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POLITIQUE SUR LES COOKIES ET LES DONNÉES PERSONNELLES

En visitant notre site Web et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et le droit de contrÎler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples.


Nous serons ouverts à vous informer sur les données que nous collectons et pourquoi. Nous protégeons vos données comme si c'était notre plus grand secret commercial.

La politique de confidentialitĂ© de  VeloLab. Lu  dĂ©crit les donnĂ©es que nous collectons, le but du traitement, comment vous pouvez contrĂŽler vos propres donnĂ©es et comment nous contacter. La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© s'applique lorsque vous utilisez des pages Web et des services qui sont inclus dans un site Web gĂ©rĂ© par la SociĂ©tĂ©.

Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web :

  • Votre comportement et votre activitĂ© sur le Web peuvent ĂȘtre utilisĂ©s Ă  des fins de marketing comme le ciblage et l'analyse marketing.
  • Nous recueillons des renseignements personnels Ă  des fins de marketing et de communication.
  • Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant Ă  des systĂšmes intĂ©grĂ©s de courriel et de gestion de la relation client (CRM) Ă  des fins de marketing et de relations clients.

Quelles données personnelles collectons-nous?

VeloLab.Lu  recueille les informations principalement auprĂšs de vous en tant que client. Des exemples de donnĂ©es personnelles que nous pourrions collecter sont votre nom et d'autres dĂ©tails de contact tels que le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, l'adresse e-mail ou l'adresse physique.  VeloLab.Lu   peut mettre Ă  jour vos informations si cela est nĂ©cessaire pour maintenir un bon entretien du rĂ©fĂ©rentiel de donnĂ©e.

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  • Lorsque vous entrez votre adresse e-mail ou votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone portable sur le site.
  • Si vous nous contactez par courriel, par tĂ©lĂ©phone, par nos sites Web et par les mĂ©dias sociaux.
  • Votre visite de sur nos sites Web, les donnĂ©es de trafic, les donnĂ©es de localisation et d'autres donnĂ©es de communication, telles que l'adresse IP, le type de pĂ©riphĂ©rique, le systĂšme d'exploitation et le type de navigateur utilisĂ© pour la visite.
  • Vos commandes en ligne


Collecte avec consentement

Vos données sont toujours collecté avec votre consentement (popup/case à cocher/...)

En cochant les cases des formulaires, vous consentez Ă  ce que vos donnĂ©es personnelles (nom, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et adresse Ă©lectronique) que vous entrez dans les formulaires puissent ĂȘtre utiliser Ă  des fin marketing pour les services auxquels vous ĂȘtes exposĂ© lorsque vous ĂȘtes invitĂ© Ă  remplir vos informations personelles.

En cliquant sur le bouton "J'accepte" ou "Sauvegarder mes préférences", vous acceptez également que nous puissions ajouter un cookie tiers sur votre ordinateur. Ce cookie vous suivra sur notre site web pour que nous puissions étudier votre comportement sur notre site web.


Comment nous utilisons les informations collectées

VeloLab.Lu   traite les donnĂ©es personnelles principalement aux fins indiquĂ©es ci-dessous et Ă  toute autre fin mentionnĂ©e lors de la collecte:

  • Permettre un bon service Ă  la clientĂšle, comme la gestion de vos demandes, la correction d'informations incorrectes ou l'envoi d'informations que vous avez demandĂ©es, par exemple la newsletter, des livres blancs, de la documentation;
  • Pour l'administration du systĂšme et pour obtenir des donnĂ©es statistiques sur le comportement et les usages de nos utilisateurs;
  • Pour dĂ©velopper, livrer et amĂ©liorer nos produits et services par l'analyse de votre comportement sur nos sites web;
  • Les donnĂ©es personnelles sont Ă©galement utilisĂ©es Ă  des fins d'analyse pour rĂ©aliser des segmentations et ciblages, afin de dĂ©velopper des offres et des services personalisĂ©s.
  • Pour vous envoyer des informations et des promotions par SMS, email ou d'autres voies de contact numĂ©riques telles que les mĂ©dias sociaux puisque vous avez une relation client active avec nous;
  • Pour nous aider Ă  dĂ©velopper notre site afin d'ĂȘtre plus utiles et d'amĂ©liorer votre expĂ©rience utilisateur des services offerts par la SociĂ©tĂ©;
  • Envoyer des messages importants en tant que communication sur les changements dans nos mentions lĂ©gales;


Nous pouvons partager des informations avec d'autres sociétés qui traitent des données en notre nom afin d'exécuter nos services, c'est-à-dire l'analyse, la distribution ou d'autres services pour maintenir et appliquer nos conditions d'utilisation et de livraison. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

La sociĂ©tĂ© ne collabore qu'avec des partenaires qui traitent des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel au sein de l'UE/EEE ou avec des entreprises qui maintiennent le mĂȘme niveau de protection que dans l'UE/EEE, par exemple en adhĂ©rant Ă  ce que l'on appelle le Privacy Shield Agreement entre l'UE et les États-Unis.

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Vous pouvez Ă  tout moment retirer votre consentement en nous en faisant la demande via le formulaire de contact.


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Vous avez des droits sur vos donnĂ©es personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos donnĂ©es sauvegardĂ©es. La SociĂ©tĂ© rectifiera, de sa propre initiative ou Ă  l'initiative du client, les donnĂ©es jugĂ©es incorrectes. Vous pouvez Ă©galement demander Ă  tout moment que vos donnĂ©es soient effacĂ©es ou que leur utilisation soit limitĂ©e en nous contactant (voir la rubrique "Contact"). Si vous pensez que nous ne respectons pas vos droits, veuillez contacter la SociĂ©tĂ© ou contacter l'AutoritĂ© de Protection des DonnĂ©es de votre pays, Ă  http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr. htm. Vous pouvez Ă  tout moment vous abstenir de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant via le formualire de contact. Vous ĂȘtes toujours les bienvenus pour contacter notre service clientĂšle pour vous aider Ă  stopper nos communications.


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Cette politique de confidentialité s'applique à partir du 16 juillet 2022

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